Dostęp 24/7
Profesjonalna firma transportująca zwłoki powinna działać sprawnie, dyskretnie i z pełnym poszanowaniem godności osoby zmarłej, a jednocześnie wspierać rodzinę w trudnych chwilach. Warto przede wszystkim zwrócić uwagę, czy przedsiębiorstwo oferuje całodobową obsługę. Zgony zdarzają się o każdej porze – w dzień, w nocy, w święta. Dostępność usług 24/7 jest więc nie tylko udogodnieniem, ale często koniecznością.
Solidny karawan
Karawany wykorzystywane przez profesjonalne firmy muszą spełniać określone normy. Ich wyposażenie powinno umożliwiać bezpieczny i godny transport ciała z zapewnieniem odpowiednich warunków higienicznych. W przypadku transportu drogowego na większe odległości – powyżej 60 km – wymagane jest uzyskanie zgody administracyjnej od sanepidu.
Obsługa międzynarodowa
Firma powinna oferować transport zwłok krajowy i zagraniczny. Sprowadzenie ciała z zagranicy do Polski to wieloetapowy proces, który wymaga znajomości przepisów obowiązujących w różnych krajach. Każde państwo ma własne szczegółowe regulacje dotyczące transportu zwłok, co oznacza, że dokumentacja potrzebna np. w Niemczech będzie różniła się od tej wymaganej poza Unią Europejską.
Do podstawowych dokumentów należą akt zgonu i dokument potwierdzający możliwość transportu zwłok. Ale generalnie, aby przetransportować zmarłego z zagranicy do Polski, niezbędne jest uzyskanie pozwolenia od starosty właściwego dla miejsca pochówku. Następnie konsul kraju pobytu zwłok wystawia zaświadczenie umożliwiające ich transport. Do wniosku należy dołączyć przetłumaczone na język polski dokumenty potwierdzające zgon oraz oświadczenie o braku choroby zakaźnej u zmarłego.
Próby samodzielnego organizowania takiego transportu często kończą się dużymi komplikacjami. Dlatego znacznie bezpieczniejszym rozwiązaniem jest powierzenie tego zadania w całości wyspecjalizowanej firmie.
Doświadczenie i empatia
Decyzja o wyborze firmy transportowej nie powinna być przypadkowa. Oprócz aspektów formalnych ogromne znaczenie ma doświadczenie oraz podejście pracowników. Profesjonalny zespół nie tylko zna procedury, ale potrafi także okazać wsparcie i zrozumienie w trudnych chwilach.
Transparentność kosztów
Koszt usługi uzależniony jest od odległości czy dodatkowych procedur (np. balsamacji). Ostateczna cena zawsze ustalana jest indywidualnie. Rzetelna firma powinna jednak już na początku przedstawić możliwie pełny kosztorys.
