Gdzie zgłosić kradzież pieniędzy z konta?

Kradzież pieniędzy z konta – czy jest się czego obawiać?

Trzymanie pieniędzy w przysłowiowej skarpecie nie jest ani bezpieczne, ani rozsądne z ekonomicznego punktu widzenia. Nawet niewielkie oprocentowanie, oferowane przez banki, jest lepsze niż trzymanie pieniędzy w domu i pozwalanie na to, by „podgryzała” je inflacja. Deponowanie pieniędzy w banku jest również bezpieczniejszą opcją ich przechowywania. Za ich bezpieczeństwo odpowiada bowiem bank, który jest do tego nieporównywalnie lepiej przygotowany niż my sami.

Oczywiście zdeponowanie pieniędzy w banku wcale nie oznacza, że nie mogą się one dostać w niepowołane ręce. Mimo wielu zabezpieczeń, przestępcy stosują coraz bardziej skuteczne techniki i wchodzą w posiadanie loginów i haseł, które umożliwiają im niemal natychmiastowe wyczyszczenie konta. Między innymi z tego względu tak ważne jest, by zachować szczególną czujność i pod żadnym pozorem nie udostępniać nikomu danych kart czy danych do logowania.

Jak przebiega typowa kradzież pieniędzy z konta bankowego?

Techniki stosowane przez przestępców są coraz bardziej wyszukane i tym samym coraz bardziej skuteczne. Wszystko rozpoczyna się z reguły od nawiązania kontaktu z potencjalną ofiarą, co obywa się na masowa skalę i dzięki temu zwiększa szanse na „złapanie” pewnego odsetka ofiar. Powszechne jest chociażby powoływanie się na znane serwisy aukcyjne i ogłoszeniowe, firmy kurierskie czy nawet banki. Jeśli akurat oczekujemy wizyty kuriera lub złożyliśmy zamówienie w jednym z serwisów aukcyjnych, istnieje spore prawdopodobieństwo, że stracimy na moment czujność i klikniemy w podejrzany link. Przekieruje on nas na stronę, która będzie do złudzenia przypominać oryginalną witrynę (np. stronę naszego banku) i w ten sposób nieświadomie przekażemy przestępcom nasze dane do logowania czy dane karty kredytowej.

Dalej sprawy toczą się błyskawicznie. Pozyskane dane niemal automatycznie są sprawdzane przez przestępców, rachunek czyszczony jest ze wszystkich środków, a limit karty zostaje wykorzystany do cna. Nasze szanse na przeciwdziałanie takim zdarzeniom są na ogół minimalne – przestępcy działają błyskawicznie.

Kradzież pieniędzy z konta bankowego i co dalej

Co w sytuacji, kiedy zorientujemy się, że padliśmy ofiarą przestępstwa, a nasz rachunek został wyczyszczony z pieniędzy? Z punktu widzenia banku winę za całe zajście ponosi klient, który nie zachował należytej  ostrożności i przekazał przestępcom informacje, którymi nie powinien się dzielić. Prawo i sądy są jednak po stronie poszkodowanych.

Przepisy prawa bankowego jasno wskazują, że bank zobowiązany jest zapewnić bezpieczeństwo zdeponowanych na rachunku środków i tym samym finansowo odpowiedzieć za kradzież pieniędzy z konta bankowego.

W momencie gdy zorientujemy się, że środki z naszego rachunku bankowego w niewyjaśnionych okolicznościach zniknęły, koniecznie zgłośmy sprawę na policję i złóżmy reklamację w banku. I choć termin rozpatrywania reklamacji może wynieść nawet kilkadziesiąt dni, środki powinny zostać zwrócone klientowi niezwłocznie. Reklamacja najprawdopodobniej zostanie odrzucona, jednak w takiej sytuacji warto skorzystać z profesjonalnej pomocy – zaangażować dobrego prawnika i pozwać bank do sądu.